カウンセリングで理想が伝わり説明を丁寧にしてくれる美容院を探している方へ
初めていく美容院は緊張して上手く話せないし・・・。
丁寧な説明があれば、分からないことを質問できるけど・・・。
美容室に行った時、このように感じることがあればぜひスムークにご相談ください。あなたの悩みに寄り添う丁寧なカウンセリングがこだわりの美容院です。
疑問を1つ残らず解決してから施術に入ります。不安を抱えたまま始めることはありません。
このような体験をされたことはありませんか？
・理想を伝えるのが難しい
・仕上がりの希望と違うことが良くある
・カウンセリングの時間が短すぎる
・施術の説明をあまりしてくれない
・最後のお会計が思ったより高くてびっくりしたことがある
原因は、カウンセリング不足で起きていることがほとんどです。
スムークでは、カウンセリングのお時間を施術とは別でご用意しております。カウンセリングを丁寧にするためです。
初めてご来店のお客様は、30分～1時間ほどカウンセリングの時間をいただいてます。髪の状態やお悩みを把握し、安心していただけるようにご説明するために必要なお時間です。
スムークでは、10分～15分程のカウンセリングではお客様に満足していただけないと考えています。お客様に満足していただこうと考えた結果、30分～1時間かけるカウンセリングになりました。
長ければいいというものでもありませんが、髪について話していると時間はあっという間に過ぎてしまいます。
施術前に伝える内容
・ご希望を叶えるためのご提案
・髪の状態と髪の悩みについての共有
・髪の状態をよりよくするためのご提案
・料金の確認
・仕上がりのお時間の確認
施術に入る前に必ずお客様にお伝えしているので、不安を抱えたまま施術が始まるということはありません。スムークがカウンセリングに力を入れているのは、お客様に満足感や特別感を提供したいからです。
カウンセリングで、理想や希望などがしっかりと伝わっていることが安心感につながります。疑問や不安を抱えたままでは、リラックスした状態とは言えません。
髪をきれいにしている間もあなたにとって大切な時間になっていただけたら嬉しいです。ぜひ一度お待ちしております。
